Unternehmen sind offene Systeme und tendieren zur Entropie: Komplexität, Unklarheiten, Unordnung. Entscheidungen werden unsicherer. Für High-Risk-Teams sinkt damit die Steuerungsfähigkeit des Systems; das Gefahrenpotential steigt exponentiell. Der Sicherheitsingenieur Volker Hoensch verdeutlicht die Ereigniskette anhand der Nuklearkatastrophen Tschernobyl und Fukushima. Er analysiert Entscheidungen unter Entropie aus der Sicht von Physik, Netzwerktheorie, Psychologie und Philosophie. Auf dieser Basis konzipiert er eine umfassende Sicherheitskultur. Ihr Herz sind fachlich und sozial vertrauenswürdige Arbeitskräfte. Auf der oberen Führungsebene haben diese in Tschernobyl und Fukushima gefehlt.